Términos y condiciones de uso

Versión provisional, pendiente de revisión legal.

1. Qué es Colobi

Colobi es una aplicación que comunica la portería de un conjunto residencial con sus residentes: registro de visitas y domicilios, avisos al celular, chat y llamadas. El conjunto contrata el servicio y la administración decide quién tiene acceso.

2. Cuentas

Cada persona usa su propia cuenta, con un correo verificado, y es responsable de guardar su contraseña. La administración del conjunto o el propietario de la unidad asignan el rol de cada persona (administrador, portero, propietario, residente u hogar), y pueden retirarlo.

3. Uso aceptable

La app se usa solo para la comunicación entre la portería y las unidades del conjunto. No está permitido registrar información falsa, acosar a otras personas por el chat o las llamadas, ni intentar acceder a datos de otras unidades.

4. Alcance del servicio

Colobi depende de internet, de las notificaciones del celular y de servicios de terceros. Es una herramienta de apoyo: no reemplaza la vigilancia del conjunto ni las decisiones del personal de portería. Hacemos lo posible para que funcione sin interrupciones, pero no garantizamos que todos los avisos lleguen siempre a tiempo.

5. Datos personales

El conjunto es el responsable del tratamiento de los datos y Colobi el encargado, según la Ley 1581 de 2012. Los detalles están en la política de tratamiento de datos.

6. Pagos

El servicio lo paga el conjunto, según el acuerdo comercial firmado con Colobi. Los residentes no pagan por usar la app.

7. Terminación

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras (cómo hacerlo). Si el conjunto deja de usar Colobi, su acceso se desactiva al terminar la vigencia contratada.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Preguntas: soporte@colobi.app.