Preguntas frecuentes

Colobi es un citófono virtual para conjuntos residenciales en Colombia. La portería registra la visita en un celular o una tablet y el residente la aprueba o la rechaza desde su celular. También sirve para domicilios, chat y llamadas con portería.

El conjunto paga una tarifa fija según su número de unidades, desde $59.000 al mes para conjuntos de hasta 50 unidades. Con el plan anual tienes 2 meses gratis. Los residentes, su hogar y los propietarios no pagan nada. Ver todas las tarifas.

No. La portería solo necesita un celular o una tablet Android con internet, y los residentes la app Colobi. No hay cableado ni equipos que mantener.

Por ahora Colobi está disponible para Android. La versión para iPhone viene en camino.

Si nadie responde en el tiempo que fija el conjunto, la visita queda sin respuesta y el portero lo ve en su pantalla. Puede volver a avisar una vez o llamar a la unidad por la app.

Las visitas quedan guardadas en el celular o la tablet del portero y se envían solas cuando vuelve la conexión.

La foto es opcional y solo se toma con autorización del visitante. La ven el residente y su hogar, la portería y la administración. Se borra automáticamente después de los días que fije el conjunto (de 30 a 365).

La administración lo registra con su correo, o el propietario de la unidad le da un código de invitación. Después descarga la app y crea su cuenta con ese mismo correo.

No. El propietario que no vive en la unidad no ve las visitas, las fotos ni los visitantes de quien vive allí; solo las visitas que lleguen mientras la unidad está desocupada.

Desde la app: Perfil → Mis datos → Eliminar mi cuenta. También puedes pedirlo por correo; los pasos están en la página Eliminar mi cuenta.