Eliminar mi cuenta de Colobi

Desde la app

1. Abre Colobi e inicia sesión.
2. Ve a Perfil → Mis datos.
3. Toca Eliminar mi cuenta y confirma con tu contraseña.

Si eres el único administrador de un conjunto, primero asigna a otro administrador.

Si ya no tienes la app

Escríbenos a soporte@colobi.app desde el correo con el que te registraste, con el asunto "Eliminar mi cuenta". La eliminamos en un máximo de 15 días hábiles y te confirmamos por correo.

Qué se borra

• Tu cuenta y tu perfil (nombre y correo).
• Los dispositivos registrados para recibir avisos.
• Tus membresías en los conjuntos y en el hogar de tu unidad.
• Si eres el residente de la unidad, sus visitantes frecuentes.

Qué se conserva, sin tu nombre

El registro de visitas, notas, mensajes y llamadas del conjunto se conserva porque hace parte de la bitácora de seguridad del conjunto, pero aparece como "Usuario eliminado". Las fotos de las visitas se borran según el tiempo de retención que fije el conjunto (de 30 a 365 días).